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1、負(fù)責(zé)酒店客房、會議等各類預(yù)訂業(yè)務(wù)的日常管理與操作，確保預(yù)訂流程高效順暢；
2、審核并處理各類預(yù)訂申請，確保信息準(zhǔn)確無誤，及時與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)；
3、監(jiān)督預(yù)訂系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入與維護(hù)，確保系統(tǒng)信息的實時性和準(zhǔn)確性；
4、分析預(yù)訂數(shù)據(jù)及市場趨勢，協(xié)助制定銷售策略，提升酒店入住率及收益；
5、處理客戶預(yù)訂相關(guān)的咨詢、投訴及特殊需求，提供專業(yè)、高效的解決方案；
6、培訓(xùn)并指導(dǎo)預(yù)訂專員，提升團(tuán)隊業(yè)務(wù)能力及服務(wù)水平；
7、定期生成預(yù)訂報表，向上級匯報業(yè)務(wù)進(jìn)展及問題反饋。任職要求
1、熟悉酒店預(yù)訂系統(tǒng)（如Opera、Fidelio等）的操作及管理，具備相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過預(yù)訂數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出優(yōu)化建議；
3、優(yōu)異的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效處理內(nèi)外部客戶需求；
4、工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力；
5、具備團(tuán)隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊完成預(yù)訂目標(biāo)；
6、對酒店行業(yè)有熱情，愿意接受挑戰(zhàn)并持續(xù)學(xué)習(xí)行業(yè)新動態(tài)。
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！