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崗位職責(zé)： 
1. 負(fù)責(zé)抖音電商平臺(tái)的售前、售后客服工作，解答客戶咨詢，處理訂單問題；  
2. 跟進(jìn)客戶訂單，處理退換貨、物流查詢、售后投訴等事宜；  
3. 熟練使用ERP系統(tǒng)，進(jìn)行訂單管理、庫(kù)存核對(duì)等相關(guān)操作；  
4. 維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度，減少差評(píng)和投訴；  
5. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成其他電商運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作。  
任職要求：
1. 有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉抖音電商平臺(tái)規(guī)則；  
2. 熟練使用ERP系統(tǒng)者優(yōu)先，能快速上手訂單管理；  
3. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，耐心細(xì)致，抗壓能力強(qiáng)；  
4. 能適應(yīng)電商行業(yè)節(jié)奏。
薪資穩(wěn)定，提供崗前培訓(xùn)；  
工作氛圍輕松，團(tuán)隊(duì)年輕有活力
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！