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崗位職責(zé)：
1、主要負(fù)責(zé)門店微信客服工作，做好售前售后服務(wù)工作；
3、負(fù)責(zé)客戶訂單的追蹤和處理，能對(duì)物流以及產(chǎn)品等方面碰到的異常做到及時(shí)溝通與解決； 
4、在線或電話聯(lián)系客戶，解決投訴問題；
5、負(fù)責(zé)售后服務(wù)，妥善處理客戶不滿及意見、建議，提升客戶再次購買率以及滿意度；
6、負(fù)責(zé)問題件追蹤到位、避免公司損失；
任職資格：
 1、有耐心及責(zé)任心，具有良好的溝通能力，打字速度快；
 2、熟練運(yùn)用辦公軟件，有相關(guān)電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
 3、有足夠強(qiáng)的銷售意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，善于溝通，且能換位思考；
 4、1年以上客服經(jīng)驗(yàn)者有限錄取。
薪資待遇：
1、工作時(shí)間：9:00-12:30    14:00-18:00，月休4天；
2、年底13薪
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！