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崗位職責(zé)：
1、接聽客戶來電，解答關(guān)于口腔健康及診所服務(wù)的咨詢；
2、處理客戶反饋的問題，提供滿意的解決方案，確保客戶滿意；
3、記錄客戶信息，維護(hù)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，跟蹤服務(wù)效果；
4、協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成日�？头�工作，提升整體服務(wù)質(zhì)量；
5、參與客服流程的優(yōu)化，提出改進(jìn)建議。

任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心傾聽并解決客戶問題；
2、有醫(yī)療行業(yè)或客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、熟練使用辦公軟件，能夠高效處理客戶信息；
4、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持積極態(tài)度；
5、有責(zé)任心，保證服務(wù)的連續(xù)性。
聯(lián)系我時(shí)，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！