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崗位職責
1、做好轄區(qū)每天的巡查工作，負責受理及處理新客戶咨詢，在場客戶投訴、建議及意見等，并對服務效果進行回訪；
2、負責收集客戶及相關資料，建立和管理客戶檔案和信息數(shù)據(jù)庫；
3、協(xié)助客戶每月費用的統(tǒng)計、收取和欠費催收，派發(fā)各類通知函件；
4、對客戶進行定期走訪，維護良好的客戶關系，并及時向上級匯報相關信息；
5、物業(yè)部各類物資的管理，按規(guī)定建立固定資產(chǎn)登記臺賬，定期對固定資產(chǎn)、 清潔用品進行盤點， 辦公用品、 清潔用品的申購，做好登記工作；
6、處理突發(fā)事項和上級交辦的相關工作任務。
任職要求
1、大專以上學歷，2年及以上相關工作經(jīng)驗
2、熟練操作office辦公軟件；
3、具備較強語言組織與溝通能力，抗壓能力強；
4、了解突發(fā)事件處理流程、溝通及組織協(xié)調(diào)能力強；
5、形象親和，有較強的服務意識和高度的責任心。
入職購買五險一金
工作時間：9:00-12:00 14:00-18:00
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！