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【工作內(nèi)容】
1.負(fù)責(zé)對(duì)接海外客戶，解答客戶咨詢并提供專業(yè)服務(wù)；
2.跟進(jìn)訂單進(jìn)展情況，及時(shí)與客戶溝通確認(rèn)訂單狀態(tài)，確保訂單順利執(zhí)行；
3. 協(xié)助解決客戶在服務(wù)過程中遇到的問題，提升客戶滿意度；
4.定期整理客戶反饋信息，為團(tuán)隊(duì)提供數(shù)據(jù)支持和改進(jìn)建議。
【任職要求】
1.英語口語流利，具備良好的英文聽說讀寫能力，能熟練進(jìn)行英文溝通；
2.溝通能力強(qiáng)，性格活潑開朗，具備良好的服務(wù)意識(shí)和耐心；
3.有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉客戶服務(wù)流程者更佳；
4. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和責(zé)任心，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！