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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客房部的全面管理工作，確保服務(wù)質(zhì)量和運營效率；
2、監(jiān)督客房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查并改進(jìn)客房清潔與維護(hù)工作；
3、培訓(xùn)并激勵客房團(tuán)隊，提升員工專業(yè)技能和服務(wù)意識；
4、處理客戶投訴與建議，優(yōu)化客戶體驗，維護(hù)良好的客戶關(guān)系；
5、協(xié)調(diào)與其他部門合作，確保前臺、維修等服務(wù)環(huán)節(jié)順暢銜接。
任職要求：
1、具有較強的團(tuán)隊管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊高效運作；
2、具備良好的問題解決能力，能夠應(yīng)對突發(fā)狀況，保障酒店運營穩(wěn)定；
3、良好的溝通技巧，能夠與客人、員工以及跨部門團(tuán)隊建立良好的工作關(guān)系；
4、關(guān)注細(xì)節(jié)，對服務(wù)質(zhì)量有高標(biāo)準(zhǔn)要求，能夠持續(xù)改進(jìn)工作流程；
5、有相關(guān)酒店管理或客戶服務(wù)背景，優(yōu)先考慮。
5. 具備良好的溝通能力和公共關(guān)系處理技巧。
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！