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崗位職責：
1、電話跟進客戶車輛到期保養(yǎng)檢測，提醒客戶保養(yǎng)維修；
2、記錄客戶咨詢、投訴的內容， 按照流程給予客戶反饋并匯總相關內容，及時反饋給客服經(jīng)理；
3、整理客戶資料，提取客戶信息檔案，對客戶進行定期的回訪，提高客戶滿意度；
4、協(xié)助開展公司活動，完成領導安排的其他工作

崗位要求：
1、普通話標準，有耐性，做事細心； 
2、良好的傾聽能力和語言表達能力； 
3、有客服和電話營銷相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 
4、服務意識強，具有良好的團隊精神；
5、熟練掌握WORD，EXCEL文字處理和辦公室自動化管理。

上下班時間：
冬時令  8:30-17:30
夏時令  8:30-18:00
每月休4天。
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！