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崗位福利：
1、不僅僅是4S店，還是萬(wàn)平規(guī)模豪華精裝門店，更是上市公司立訊控股在汽車消費(fèi)服務(wù)領(lǐng)域的戰(zhàn)略新高地
2、經(jīng)營(yíng)奇瑞汽車全系品牌及鴻蒙智行-智界品牌，產(chǎn)品豐富，市場(chǎng)前景廣闊
3、入職即為員工繳納五險(xiǎn)一金
4、提供員工食堂、為外地員工安排全新精美的員工宿舍
5、坐擁龍湖東海岸一線海景資源，海景辦公室激發(fā)靈感、更是一種身心舒適的工作生活體驗(yàn)
6、團(tuán)隊(duì)初創(chuàng)期核心崗位，扁平化管理，期待與具備創(chuàng)業(yè)精神的伙伴共同開疆拓土，見證和參與公司從0到46的全過程！
崗位職責(zé)：
1. 年度售后服務(wù)工作計(jì)劃分解和落實(shí)
負(fù)責(zé)根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定月度售后服務(wù)工作計(jì)劃，并確保售后產(chǎn)值與毛利目標(biāo)的完成。
2.日常售后服務(wù)業(yè)務(wù)管理
①全面負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作，對(duì)服務(wù)收益和服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，制定服務(wù)滿意度年度目標(biāo),工作推進(jìn)和改善，確保目標(biāo)達(dá)成。
②負(fù)責(zé)服務(wù)業(yè)務(wù)各項(xiàng)環(huán)節(jié)的管理監(jiān)控，并推進(jìn)改善，解決重大用戶投訴和重大質(zhì)量問題。
③負(fù)責(zé)維修、保養(yǎng)、索賠及汽車改裝等一站式車輛增值服務(wù)業(yè)務(wù)的管理及目標(biāo)達(dá)成。
④根據(jù)奇瑞-智界汽車服務(wù)活動(dòng)及公司自身活動(dòng)安排，與市場(chǎng)、企劃共同策劃、組織開展各類服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)。
⑤協(xié)助公司收集行業(yè)服務(wù)信息，并對(duì)信息進(jìn)行分析。
3. 團(tuán)隊(duì)管理
①負(fù)責(zé)售后團(tuán)隊(duì)人員的招聘與面試。
②負(fù)責(zé)售后團(tuán)隊(duì)績(jī)效方案的制定與考核。
③對(duì)售后服務(wù)部人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)與晉升培養(yǎng)，提升團(tuán)隊(duì)人員的工作勝任力。
任職要求：
1.教育與專業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)管理類、汽車工程等專業(yè)類專科及其以上學(xué)歷
2.工作經(jīng)驗(yàn)要求：具備5年以上汽車行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，3年以上汽車售后管理經(jīng)驗(yàn)，并具有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)
3.了解汽車行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，熟悉鴻蒙體系汽車品牌及特征；掌握產(chǎn)品特點(diǎn)、市場(chǎng)定位、產(chǎn)品配置及營(yíng)銷賣點(diǎn)
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！