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一、崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)接收并簽收客戶的退換貨包裹，按標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行規(guī)范拆包，防止損壞包裹內(nèi)物品。
2. 仔細(xì)核對包裹內(nèi)商品與系統(tǒng)中的退換貨信息，包括商品SKU、款式等，確保一致，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)退、調(diào)包等異常情況。
3. 對退換貨商品進(jìn)行全面質(zhì)量檢查，檢查內(nèi)容有全新無損、使用痕跡、瑕疵損傷等。
4. 及時(shí)向上級或相關(guān)部門反饋驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)的異常問題，如大規(guī)模同款商品質(zhì)量問題、疑似惡意退換貨行為等；記錄并匯總每日退貨數(shù)據(jù)。
5. 保持工作區(qū)域（拆包臺）的整潔衛(wèi)生，對報(bào)廢商品合規(guī)處理，協(xié)助倉庫定期盤點(diǎn) 。
二、任職要求
1. 高中/中專及以上學(xué)歷，具備基本電腦操作能力，熟練操作辦公軟件 。
2. 熟悉聚水潭操作系統(tǒng)，能熟練運(yùn)用其進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入、操作指令執(zhí)行等工作。
3. 有1-3年電商售后工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有售后拆包工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
4. 工作認(rèn)真細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)，有耐心和細(xì)心，能適應(yīng)拆包工作節(jié)奏，吃苦耐勞 。
聯(lián)系我時(shí)，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！