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【工作職責(zé)】
負(fù)責(zé)接聽(tīng) 10086 人工服務(wù)熱線，為客戶提供專業(yè)性的業(yè)務(wù)咨詢解答、生活資訊查詢、 增值業(yè)務(wù)辦理、投訴處理等業(yè)務(wù)。

【崗位要求】
1、中專（高中）或以上學(xué)歷，可接受實(shí)習(xí)生，歡迎應(yīng)屆生，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，年齡18-35
2、打字30字以上/分鐘，電腦操作熟練，能適應(yīng)輪班輪休工作；
3、有較強(qiáng)溝通表達(dá)能力和客戶服務(wù)意識(shí)；
4、工作責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的心理素質(zhì)、能夠承受壓力。
【上班時(shí)間】
每日上班7-8 小時(shí)， 8：00-22：00 時(shí)間段內(nèi)實(shí)行輪班制，每月休 6-8 日/7-8日，輪休制：例如做三休一，做四休一，每月會(huì)有一次連在一起的雙休做五休二，法定節(jié)假日上班3倍薪資，每周排一次班表
◆培訓(xùn)上課時(shí)間08：30-18:00 ，入職提供崗前業(yè)務(wù)輔助培訓(xùn) 1 2 天，主要是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，系統(tǒng)操作，話術(shù)等，并享有培訓(xùn)工資50元/天，坐著聽(tīng)課；

一、薪資福利待遇：
工資架構(gòu)：基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+營(yíng)銷獎(jiǎng)金（上不封頂）+每月房補(bǔ)400元+綜合補(bǔ)貼+班次補(bǔ)貼+專席補(bǔ)貼+新人認(rèn)證獎(jiǎng)金

◆行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性薪酬：試用期前兩月，熟悉業(yè)務(wù)階段，試用期綜合薪酬約 3000-4000 元，工作表現(xiàn)突出者可達(dá) 4500 元/月。兩個(gè)月后業(yè)務(wù)熟悉，轉(zhuǎn)正后崗位均薪4000-6500 元/月，表現(xiàn)突出者可達(dá) 7000 -8000元。
◆吃住安排：公司提供飯?zhí)�，葷素搭配價(jià)格優(yōu)惠，大魚大肉15元左右，一葷一素8-10元 入職享有每月400 元/月的住宿補(bǔ)貼，有便宜的房源推薦
員工每月享受 200 元的綜合補(bǔ)貼，100全勤，夜班/天地班補(bǔ)貼10元/天，

移動(dòng)三證：新人需要2個(gè)月內(nèi)通過(guò)三證，通過(guò)認(rèn)證有培訓(xùn)認(rèn)證獎(jiǎng)金，分別為200-500-800 元
二、公司福利保障：

◆良好晉升機(jī)制：公司注重員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，讓你體現(xiàn)人生價(jià)值（講師、質(zhì)培支撐、班長(zhǎng)、質(zhì)檢、主管、項(xiàng)目經(jīng)理等，或后臺(tái)支撐管理崗（如人事、行政、后勤、技術(shù)、招聘）；

◆全面職業(yè)培訓(xùn)：免費(fèi)崗位技能培訓(xùn)，幫助員工提升職業(yè)素質(zhì)；

◆福利禮品：我們有定期的員工福利禮品發(fā)放，如節(jié)日禮品、生日會(huì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等，讓每一位員工都感受到公司的關(guān)懷和溫暖；

◆公司內(nèi)配備飯?zhí)�、住房補(bǔ)貼、休息室、茶水間、籃球場(chǎng)等。公司和自己家一樣溫馨，公司還會(huì)有定期聚餐、下午茶甜品等。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！