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崗位職責(zé)  
負(fù)責(zé)處理客戶在淘寶平臺(tái)上的咨詢與投訴，解答商品相關(guān)問題，提供良好的購(gòu)物體驗(yàn)。協(xié)助客戶完成訂單操作，跟進(jìn)訂單狀態(tài)，確�？蛻魸M意度。及時(shí)反饋客戶意見，配合團(tuán)隊(duì)完成日常工作安排。維護(hù)店鋪形象，提升客戶信任度和復(fù)購(gòu)率。處理售后問題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題，保障客戶權(quán)益。保持溝通順暢，確保信息準(zhǔn)確傳遞，提高工作效率。  
崗位要求  
不限學(xué)歷，有無相關(guān)經(jīng)驗(yàn)均可。具備良好的溝通能力和耐心，能夠妥善處理客戶問題。工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握產(chǎn)品知識(shí)和操作流程。具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事良好配合。能夠接受一定的工作壓力，保持積極的工作態(tài)度。遵守公司規(guī)章制度，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。  
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聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！