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崗位職責：
1.負責處理客戶或銷售來電或微信咨詢，對其提出的問題做出相應的答復與受理；
2.處理客戶售后問題咨詢報修需求，按照相應流程給予客戶反饋；
3.安排售后工程師每天工作，確認每天售后工單及時完成；
4.及時更新售后系統(tǒng)工單情況；
5.完成領導臨時下達的其他的任務。

任職要求;
1.大專及以上學歷，有客戶服務或售后客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2.具有較強的語言表述能力、溝通能力，對于工作有高度的工作責任感與團隊合作能力、危機處理能力；
3.聲音甜美，普通話標準；具有良好的客戶服務意識和同理心，善于在電話中與客戶交流并解決問題；
4.有一定的抗壓能力，溝通能力，協(xié)調能力與服務意識。
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！