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崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)各子公司產(chǎn)品信息咨詢(xún)及推介；

2.負(fù)責(zé)三卡業(yè)務(wù)（會(huì)員卡、年卡、A卡）咨詢(xún)、在線銷(xiāo)售、預(yù)約受理；

3.負(fù)責(zé)投訴建議登記反饋；

4.負(fù)責(zé)聯(lián)盟優(yōu)惠商戶(hù)的咨詢(xún)；

5.負(fù)責(zé)各主題公園、馬戲城、酒店優(yōu)惠活動(dòng)信息收集；

6.負(fù)責(zé)各景區(qū)游客服務(wù)中心對(duì)外營(yíng)業(yè)信息溝通；

7.負(fù)責(zé)綜合旅游資訊信息的整合歸納；

8.負(fù)責(zé)記錄客人關(guān)注的需求，定期反饋給上級(jí)部門(mén)；

9.負(fù)責(zé)客人來(lái)電地域分析。
崗位要求：

1.中專(zhuān)以上學(xué)歷，旅游管理專(zhuān)業(yè)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

2.1年以上電話客戶(hù)服務(wù)溝通相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

3.熟練運(yùn)用office軟件及熟悉互聯(lián)網(wǎng)操作；

4.具備良好的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心、執(zhí)行能力、溝通能力；

5.粵語(yǔ)流利、有普通話水平測(cè)試等級(jí)證書(shū)者優(yōu)先考慮；

6.能適應(yīng)長(zhǎng)期使用電腦、電話機(jī)者優(yōu)先考慮。
福利待遇：

1.工資：具體根據(jù)個(gè)人能力決定；

2.休假：假期含國(guó)家法定節(jié)假日、年假、婚假等；

3.培訓(xùn)：長(zhǎng)隆為員工提供新員工入職培訓(xùn)+其他崗位培訓(xùn)；

4.食宿：長(zhǎng)隆為員工提供一日三餐免費(fèi)工作餐；免費(fèi)提供4-6人/間空調(diào)宿舍；

5.衣行：長(zhǎng)隆為員工提供整潔的制服及免費(fèi)的員工班車(chē)；

6.社保：長(zhǎng)隆為員工購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)+住房公積金；

7.醫(yī)療：長(zhǎng)隆為員工設(shè)立醫(yī)務(wù)室；

8.活動(dòng)：長(zhǎng)隆為員工提供生日會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、主題晚會(huì)等活動(dòng)；

9.季度獎(jiǎng)金：根據(jù)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)情況，發(fā)放季度獎(jiǎng)金；

10.年終獎(jiǎng)金：年底根據(jù)全年經(jīng)營(yíng)情況，發(fā)放年終獎(jiǎng)金（1~3倍工資）；

11.發(fā)展平臺(tái)：長(zhǎng)隆關(guān)注每位員工的職業(yè)發(fā)展，為員工提供廣闊的成長(zhǎng)空間。


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